Veelgestelde vragen

Q: Waarom Panzer-Shop?
A: Panzer-Shop.nl is opgericht omdat er geen goede plek was waar je voor weinig geld mooie en gedetailleerde legervoertuigen kon aanschaffen. Dit maakt in het geval van bijvoorbeeld een modelspoorbaan dat de hobby al snel erg duur wordt, terwijl die dat van zichzelf al is. Door de oprichting van deze webwinkel willen we ervoor zorgen dat de hobby leuk is en blijft voor veel mensen. We streven ernaar om de producten zo snel en goed mogelijk te leveren.

Q: Ik kan het model dat ik zoek niet vinden in de webshop!
A: Dat kan heel goed, veel modellen staan er nog niet op. Bent u op zoek naar een specifiek model? Stuur ons een berichtje via het contactformulier en we gaan kijken of we hem kunnen leveren! Uiteraard voor dezelfde zachte prijs.

Q: Hoe werken de cadeaubonnen?
A: Als u een cadeaubon besteld krijgt u deze binnen 24 uur via de mail toegestuurd. U kunt deze dan thuis uitprinten. We hebben hiervoor gekozen omdat we in veel verschillende landen klanten hebben en het opsturen hiervan naar al die landen via de post niet wenselijk is in verband met de code die er duidelijk en groot op staat. 
Cadeaubonnen zijn een jaar geldig en dienen in een keer besteed te worden. Op deze cadeabon staat een code die u in het winkelwagentje kan invoeren. Hierna word de cadeabon meegerekend in het totaalbedrag van uw bestelling. De algemene voorwaarden met betrekking tot cadeaubonnen kunt u op deze pagina vinden. Ook zijn uiteraard de algemene toepassingen altijd van toepassing.

Q: Hoe worden de pantservoertuigen gemaakt?
A: De pantservoertuigen worden gemaakt van Resin. De meeste bedrijven en makers van pantserwagens kiezen ervoor om gietresin te gebruiken in een mal. Dit resulteert echter in lagere details dan mogelijk. Hierom printen wij alle modellen met een speciale techniek in resin, zodat modellen nauwkeurig zijn tot op 0.02mm. Hierna worden ze gehard in UV-licht, zodat optimale stevigheid wordt gegarandeerd.

Q: In welke kleuren kan ik de pantservoertuigen bestellen?
A: Transparant, transparant en nog eens transparant. Het nadeel van een model dat al is geverfd, is dat het nooit wordt zoals je het voor ogen hebt. Als je op zoek bent naar tanks voor in een woestijnlandschap dan word je niet gelukkig van een groene tank. Die past daar niet. Daarnaast is het printen in transparant het meest voordelig waardoor de modellen betaalbaar blijven. Een model kan bijvoorbeeld wel geprint worden in de kleur grijs, het materiaal is dan echter 63 procent duurder en dan is het niet de juiste kleur grijs, omdat het bijvoorbeeld te licht en te glanzend is. Om deze redenen bieden wij alle modellen in transparant aan. Goedkoper en praktischer.

Q: Zijn transparante modellen 100 procent transparant, zoals bijvoorbeeld glas?
A: Nee. Ze zijn troebeler dan glas. Met name het uithardingsproces kan ervoor zorgen dat resin licht verkleurt naar een zachte geel-tint, waardoor het pure en transparante verloren gaat. Het uitharden is echter wel nodig, omdat het model anders te zwak is. Alle modellen worden door jezelf geverfd, daarom maakt het niet uit of het originele model nou 100 procent transparant of gelig is. Het gaat om de vormen en de details, de kleur bepaal je zelf.

Q: Ik zie op veel modellen kleurverschil. Wat is dat en waarom?
A: Dat komt door het verschil in dikte van de resin op sommige plekken. De modellen worden hol geprint zodat de kosten zo laag mogelijk blijven en om minder zuiging te creeeren tijdens het printen. Dit zie je na het schilderen uiteraard niet terug.

Q: Hoe verf ik de modellen het beste?
A: Voor je een model gaat verven of airbrushen dien je het eerst te ontvetten in een oplossing die voor minimaal 80 procent uit alcohol bestaat. Bijvoorbeeld Isopropanol of zelfs medische alcohol voor wonden is al goed. Eventuele overgebleven puntjes van de supports die nodig zijn voor het printen kan je voorzichtig weg halen met een modelbouw vijltje, dit zal echter veelal niet nodig zijn. Als je het model wilt airbrushen kan je eventuele ramen ''afplakken'' met onze mircoscale-mirco-mask. Hierna kan je, indien gewenst, een primer aanbrengen om het model daarna de juiste kleur te geven. Daarna kan je de masking verf verwijderen zodat je mooie transparante ramen hebt. Kijk ook eens op onze how-to pagina voor tips over onder andere het schilderen van camouflage patronen.

Q: Moet ik het model met de airbrush spuiten?
A: Nee, je kan het ook met een kwastje en verdunde verf doen. Hieronder zie je mooie vergelijkings plaatjes om te laten zien wat het verschil is, maar waar je ook goed op kan zien dat met de hand schilderen zeer goed mogelijk is. De gebruikte verf daarbij is circa 30% verdunde Revell verf. In beide gevallen kan je onze Micro Mask gebruiken voor het afdekken van ramen tijdens het bewerken of voor patronen.
 

Q: Ik heb door omstandigheden de loop iets gebogen. Hoe krijg ik die weer recht?
A: Houd de loop onder de warme kraan. De hars zal nu opwarmen, hierdoor word de loop flexibel. Als je hem onder de kraan houd kan je de loop voorzichtig recht houden met de je vingers. Terwijl je de loop recht houd koel je hem snel onder de koude kraan of in een glas koud water. De loop zal nu de positie vast houden die hij had tijdens het koelen. Nog steeds niet recht? Gewoon opnieuw opwarmen, recht zetten en afkoelen, dit proces kan meerdere keren. Pas op, als het model is verwarmd onder de kraan is hij zeer, zeer breekbaar. De hars breekt dan snel af, dus wees voorzichtig.

Q: Leveren jullie ook decals?
A: Nee. Wij focussen ons (voorlopig) enkel op het maken van zo gedetailleerd mogelijke prints. Als je zelf decals wilt laten printen kan je je ontwerpen opsturen naar https://www.decalwinkel.nl. Ook kan je kijken op https://tl-modellbau.de/TL-Decals-1-160/N, hier vind je een groot aantal decals uit meerdere landen en periodes.

Q: Zijn er verder nog dingen waar ik op moet letten?
A: Het is natuurlijk, net zoals bij elk model van elke leverancier, belangrijk dat je de modellen niet te lang in de zon laat staan. Al helemaal bij onbewerkte modellen kan dit funest zijn. In lichte gevallen kunnen de onbewerkte modellen verkleuren naar een gele/bruine kleur, in erge gevallen kan het model zelfs krom trekken of over tijd barsten. Pas dus op met de zon!

Q: Iets lukt mij niet tijdens het bestelproces.
A: Dat kan gebeuren! Stuur ons een berichtje via het contact formulier en we beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.

Q: Ik heb een bericht gestuurd via het contactformulier, of ik heb een email gestuurd naar info@panzer-shop.nl. Echter heb ik nog altijd geen reactie ontvangen.
A: Heeft u uw spam/reclame inbox al gecontroleerd? Het kan soms zijn dat mails in de spambox belanden. Wij beantwoorden uw email altijd binnen 24 uur. 

Q: Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
A: Momenteel accepteren wij betalingen via IDeal, Mastercard, Bancontact en PayPal. Ook kunt u het bedrag vooraf overmaken. U kunt alle betaalopties selecteren bij het afrekenen.

Q: Wat zijn de verzendkosten?
A: De verzendkosten zijn €4,35 binnen Nederland. Dit zijn de verzendkosten van PostNL voor het verzenden van een brievenbuspakketje. De artikelen worden verzonden in een verzenddoos met daarin noppenfolie voor optimale bescherming. Voor bestellingen binnen Nederland vanaf €50 worden de verzendkosten niet berekend!

De verzendkosten naar Belgie, Duitsland en andere EU landen bedraagt €4,35 of €11,95. De optie van €11,95 is met track en trace code zodat je de zending kunt volgen. Goedkopere verzending van €4,35 is mogelijk, echter is dat zonder Track en Tracé code. Hiermee is het verzenden voor eigen risico. Eventueel zoek of beschadigd raken van zendingen word dan niet vergoed door Panzer-Shop. U kunt beide opties selecteren in het winkelwagentje.

Q: Wat is de levertijd?
A: Alle modellen worden op bestelling geprint om de kosten voor jou zo laag mogelijk te houden. Het printproces kan, afhankelijk van de drukte, enkele dagen duren. In de meeste gevallen zult u de artikelen binnen 5 werkdagen na het ontvangen van de betaling thuis ontvangen. In het geval van zendingen naar landen buiten Nederland kan het iets langer duren in verband met verwerkingstijd van PostNL en de bezorgdiensten in het land van bestemming. Je hoeft er niet voor thuis te blijven want ze passen door de brievenbus, de track en tracé code ontvang je bij de verzendbevestiging. Bij zendingen buiten de EU is de levertijd onder andere afhankelijk van de afhandelingstijd van de douane.

Q: Het pakket is aangekomen, maar de modellen zijn beschadigd.
A: Dat is helaas mogelijk. Stuur ons direct een bericht als iets beschadigd aankomt, dan kunnen we het oplossen. Als je dit niet direct doet kunnen wij er helaas weinig mee aangezien de modellen zeer fragiel zijn, zowel binnen als buiten het transport.

Q: Hoe kan ik up-to-date blijven met de aanbiedingen en nieuwe artikelen in de webshop?
A: De beste manier om de site is de gaten te houden is Facebook! Je kan ons daar vinden door te zoeken naar Panzer-Shop.nl of via deze link: https://www.facebook.com/PanzerShopNL . Je kan je ook inschrijven voor onze maandelijkse nieuwsbrief, die zowel in het Duits en in het Nederlands beschikbaar is.

Q: Ik heb nog een vraag, maar die staat niet in deze lijst!
A: Je kan altijd contact opnemen via het contactformulier! We beantwoorden jouw bericht altijd binnen 24 uur!

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief met daarin alle nieuwe voertuigen van de afgelopen maand. Geen onnodige spam, gewoon eens per maand een mail met al onze nieuwe voertuigen. Niks meer, niks minder.
Aanmelden
© 2019 Panzer-Shop.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.