Veelgestelde vragen

Q: Hebben jullie enkel militaire voertuigen?
A: Hoewel wij ons hoofdzakelijk op militaire voertuigen concentreren hebben we ook een behoorlijk groot assortiment met civiele voertuigen! Van de DAF 2800 naar de Tatra T815, voor ieder wat wils. Neem eens een kijkje op onze pagina met civiele modellen!

Q: In welke kleuren kan ik de pantservoertuigen bestellen?
A: Alle modellen worden ongeschilderd verkocht en worden geleverd in een transparante kleur. Soms voegen we ook nieuwe kant & klaar modellen toe op de pagina voor kant & klaar modellen

Q: Ik wil graag bepaalde modellen beschilderd ontvangen, zodat ze direct op de modelbaan kunnen! Kan dat?
A: Dat kan! Wij kunnen custom voor u modellen laten schilderen. Dit kan elk model zijn uit de webshop, in de kleurstelling die u wilt. Neem hiervoor contact met ons op!

Q: Ik wil de modellen graag in 1:144, 1:148, 1:150, of een schaal die in de buurt ligt van 1:160!
A: Geen probleem! Stuur ons even een berichtje met welke voertuigen je graag omgeschaald wilt hebben. Schalen als 1:72, 1:87 en 1:100 printen wij helaas niet.

Q: Hoe zit het met het mileu? Houden jullie je daar mee bezig?
A: Jazeker. Tegenwoordig moet iedereen zijn steentje bijdragen, dus wij doen dat ook. Ons gebruiks en verbruiksmateriaal word zorgvuldig uitgezocht op natuurlijke afbreekbaarheid. Ook worden slecht afbreekbare materialen op de juiste manier afgevoerd. Ons verzendmateriaal is allemaal biologisch afbreekbaar. 

Q: Hoe verf ik de modellen het beste?
A: Kijk eens naar deze How-To's, gemaakt door Derk! Hierin word haarfijn uitgelegd hoe je het beste de modellen kan schilderen. Zonder enige vorm van voorkennis kan je zo een goed resultaat behalen. Heb je een airbrush in huis? Dan is dat natuurlijk nog mooier!

Ontvetten kan met Isopropanol, of een andere alcoholoplossing zoals medische alcohol voor wondjes. Eventuele overgebleven puntjes van de supports die nodig zijn voor het printen kan je voorzichtig weg halen met een modelbouw vijltje, echter zal dit meestal niet nodig zijn.

Q: Ik heb de loop iets gebogen. Hoe krijg ik die weer recht?
A: Houd de loop onder de warme kraan. De hars zal nu opwarmen, hierdoor word de loop flexibel. Als je hem onder de kraan houd kan je de loop voorzichtig recht houden met jouw vingers. Terwijl je de loop recht houd koel je hem snel onder de koude kraan of in een glas koud water. De loop zal nu de positie vast houden die hij had tijdens het koelen. Nog steeds niet recht? Gewoon opnieuw opwarmen, recht zetten en afkoelen, dit proces kan meerdere keren. Pas op, als het model is verwarmd onder de kraan is hij vrij breekbaar.

Q: Leveren jullie ook decals?
A: Jazeker! Wij leveren 1:160 decals voor verschillende doeleinden. Bekijk ze eens op onze decal pagina!

Q: Zijn er verder nog dingen waar ik op moet letten?
A: Het is natuurlijk, net zoals bij elk model van elke leverancier, belangrijk dat je de modellen niet te lang in de zon laat staan. Al helemaal bij onbewerkte modellen kan dit funest zijn. In lichte gevallen kunnen de onbewerkte modellen verkleuren naar een gele/bruine kleur, in erge gevallen kan het model zelfs krom trekken door de warmte of over tijd barsten. Pas dus op met de zon!

Q: Iets lukt mij niet tijdens het bestelproces.
A: Dat kan gebeuren! Stuur ons een berichtje via het contact formulier en we beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.

Q: Ik heb een bericht gestuurd via het contactformulier, of ik heb een email gestuurd naar info@panzer-shop.nl. Echter heb ik nog altijd geen reactie ontvangen.
A: Heeft u uw spam/reclame inbox al gecontroleerd? Het kan soms zijn dat mails in de spambox belanden. Wij beantwoorden uw email altijd binnen 24 uur. 

Q: Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
A: Momenteel accepteren wij betalingen via IDeal, Mastercard, PayPal en meer. Ook kunt u het bedrag vooraf overmaken. U kunt alle betaalopties selecteren bij het afrekenen.

Q: Wat zijn de verzendkosten?
A: De verzendkosten zijn €5,95 binnen Nederland. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. De artikelen worden verzonden in een verzenddoos met daarin noppenfolie voor optimale bescherming. Voor bestellingen binnen Nederland vanaf €75 zijn de verzendkosten gratis! Verzending naar België kost €6,95 en is voor bestellingen vanaf €100 gratis!

Wanneer u enkel decalsets wilt bestellen kunt u ons een bericht sturen, dan geven wij u korting op de verzending.

De verzendkosten naar Duitsland en andere landen varieert per land. Veelal is dit 9,95, echter kan dit ook meer of minder zijn voor bepaalde landen. Je kan de verzendkosten zien in het winkelwagentje. Naar andere landen als Nederland en Belgie is de verzending gratis vanaf €200.

Q: Het pakket is aangekomen, maar de modellen zijn beschadigd.
A: Dat is helaas mogelijk. Als er iets mis is met de modellen die u ontvangt kunt u ons een email sturen via info@panzer-shop.nl, zodat uw vraag in behandeling kan worden genomen. Wij zullen altijd samen met u werken naar een goede oplossing.

Q: Hoe kan ik up-to-date blijven met de aanbiedingen en nieuwe artikelen in de webshop?
A: De beste manier om de site is de gaten te houden is Facebook! Je kan ons daar vinden door te zoeken naar Panzer-Shop.nl of via deze link: https://www.facebook.com/PanzerShopNL . Je kan je ook inschrijven voor onze maandelijkse nieuwsbrief, die zowel in het Duits en in het Nederlands beschikbaar is.

Q: Ik heb nog een vraag, maar die staat niet in deze lijst!
A: Je kan altijd contact opnemen via het contactformulier! We beantwoorden jouw bericht altijd binnen 24 uur!

Fotogalerij

 

[WEBWINKELKEURWIDGET]

© 2019 - 2021 Panzer-Shop.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel